原来是美男

一 | 1月10日晚，苹果的主要代理商制造商富士康今天公布了其12月和全年业绩。去年12月，由于电子产品市场需求疲软，富士康的收入下降了8%，拖累了整个2018年的业绩。根据今天向监管机构提交的文件，富士康12月份的收入为6193亿新台币（合201.2亿美元），比去年同期下降了8.3%。

二 | 这是自去年2月以来富士康的月收入首次同比下降。    近日，德芙官方旗舰店一则短视频营销文案因价值观不当引发网友争议。8月25日晚间，德芙官方账号@德芙悦时刻 发布致歉声明，承认内容审核疏漏并公布整改方案，就此翻车营销内容向公众致歉。相比之下，富士康2017年12月的收入为6751亿新台币，比去年同期增长了50%。至于12月份的收入下降，富士康的一位代表解释说：“主要原因是消费者对产品的需求急剧下降。据网友爆料，涉事短视频为推广德芙七彩礼盒，配文讲述消费者背着男友与暧昧对象分享礼盒的情节。”2018年，富士康的收入同比仅增长12.5%。最近几周，消费电子市场需求下滑的迹象一直存在。该文案刻意渲染暧昧擦边情节，违背正向婚恋价值观，被网友批评导向低俗、三观不正，严重影响品牌观感，迅速引发网络热议，相关话题接连登上热搜。上周，苹果将其第一季度（2018年第四季度）盈利预测调整为840亿美元，从890亿美元降至930亿美元。

三 | 事件发酵后，不少网友表示，主打温情浪漫的德芙采用低俗博眼球的营销方式，突破品牌营销底线，难以被消费者接受，呼吁品牌重视内容价值观导向。德芙官方在致歉声明中说明，涉事视频由第三方合作运营团队创作发布，因未严格执行品牌审核流程，出现内容偏差。品牌方强调，内容出自官方渠道，自身负有不可推卸的管理责任，不推诿相关问题。这是苹果近20年来首次降低收入预期。

四 | 苹果表示，这主要是由于iPhone在大中华区的销量下滑。受此影响，今天的主要投资者下调了苹果的目标股价或股票评级。官方坦言，此次文案表达与价值导向存在严重偏差，背离品牌真诚、温暖的传播理念，对公众造成不良观感，并就此向广大消费者诚恳道歉。昨日，也有报道称，苹果在未来三个月将其新iPhone生产计划削减了10%，再次显示出市场需求疲软。此外，有报道称，华强北方频道已从美国收到价格调整信息，一些iPhone已开始以高达450美元的降价销售。针对本次事件，德芙已第一时间下架涉事短视频。后续将开展专项人员培训，从严管理第三方合作团队，完善并严格落实内容多级审核机制，堵塞内容监管漏洞，杜绝同类失范营销内容再次出现，优化消费者品牌体验。

五 | 本次营销翻车也为快消行业内容营销敲响警钟。行业营销需摒弃“流量至上”的擦边套路，坚守正向价值观，贴合大众主流认知，才能兼顾传播效果与品牌口碑。公众也将持续关注德芙后续整改落实情况。

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